市政务服务中心地税局窗口“三举措”着力提升纳税人满意度

　　一是初始服务“一站式”。对新办企业首次办理涉税事项，在地税内部整合资源，设立新办企业“一站式”窗口办理，同时深化国地税合作，搭建“一窗受理、两税同办”的国地税联合办税窗口，一次提供信息确认、户管注册、办税辅导等初始化服务。6个区市县地税局全部实现涉税业务同城通办，免填单服务内容扩大到17项。

　　二是征纳互动“一键式”。积极落实“互联网+税务”行动计划，推广网上办税服务，引导纳税人体验网上申报纳税、网上查询发票真伪、学习纳税知识等服务，提供足不出户的居家办税。同时建立微信群、微信公众号和税企QQ群，专人在线解答涉税咨询，初步实现了移动办税。

　　三是告知事项“一次性”。通过公布“二维码”、印制告知书等方式，对纳税人办理涉税事项所需资料，实行“一次性”告知，对资料齐全的涉税事项，予以“一次性”办结；对能够即时办结的涉税事项，予以即时办结，不能即时办结的涉税事项，实行全程服务并限时办结。