市交警支队依托新媒体搭建警民互动连心桥

    今年以来，市交警支队持续加强新媒体平台建设和运维，以官方微博、微信为龙头，建立“微”平台，用权威实用的资讯、及时周到的服务、幽默风趣的语言和真诚友善的互动不断提升品牌影响力，在宣传文明交通理念、落实服务便民措施、引导涉警舆情等方面发挥了积极作用，搭建起警民互动连心桥。

    一、紧贴民生民意，着力服务群众出行。通过官方微信关联交管12123平台，大力推进网上“车管所”，实现机动车驾驶人、车主免费、实时获查询、处理车辆和驾驶人交通违法信息。实时发布交通路况信息，公布重点整治工作，引导出行群众避开拥堵时段和路段，积极倡导文明出行。

    二、优化机制流程，积极解决网民诉求。通过服务办理流转程序，督办有关责任大队、中队落实“回应——办理——反馈”的服务事项办理机制。针对网民普遍反映的交通违法现象，通过官方微博开展专项整治微直播，图文并茂地实时推送整治行动的 动态及战果，加大交通违法的曝光和震慑力度，及时回应群众呼声。

    三、广受关注好评，不断扩大品牌影响。2016年，全市交警部门官方微信公共号总阅读量超过160万次，推送微博博文1000余条。其中，春节、元宵、清明、五一等节日天气、路况信息、小平大道单项通行通告、遂广高速、巴广渝高速开通等原创微话题信息阅读量超过6万次。据第三方机构“清博指数”统计，全市交警部门官方微信在广安市地方微信影响力均进入前10名。