我市启用 国地税联合办税服务厅

　　广安市紧紧围绕《国家税务局 地方税务局合作工作规范（2.0版）》要求，积极拓展国地税的合作深度与广度，推进国地税办税服务厅合作共建。目前，我市 国地税联合办税服务厅在市政务服务中心建成投入使用，初步搭建起“全业务、全过程、全域、全员”的国地税联合办税体系。

　　一是政务中心共驻，办税窗口高度融合互通。积极协调地税、国税、政务中心三个部门，统一规划设置联合办税服务厅，实现“进一个厅、到一个窗、办两家事”。既搭建“一窗受理、两税同办”的国地税联合办税窗口，又开设国地税独立业务窗口，窗口设置根据各类业务峰值动态适时调剂。将联合办税业务、国地税独立业务统一纳入叫号管理系统，叫号菜单分设三类模块并清晰附注业务内容，方便纳税人自行选择取号。

　　二是业务规程共建，征管服务深度挖潜提质。制定联合办税服务厅《办税流程》《服务制度》《工作规范》，建立规范便捷、传递流畅的操作流程，完善首问责任、24小时自助办税等服务制度，统一纳税服务标准，实现统一尺度管人、同一制度管事。建立信息交换机制, 申报征收信息实时传递， 信息每日比对，税务登记信息按月交换，有效堵塞征管漏洞，防范税收流失。

　　三是服务对象共管，国地合作广度延伸拓展。联合办税窗口全面实施一窗通办，对需要同时办理国地税业务的涉税事项，做到“一窗受理、内部流转、同步办理、限时办结”。同一纳税人办理涉税事项仅需提交一份资料，同一经济业务分次办理仅需第一次提交资料，实现“一次报送、国地共享、多次使用”。针对老弱病残等特殊群体，开辟“绿色通道”，可不经排队叫号等待直接办理，或者由国地税双方安排专人上门办税。

　　四是设施人力共用，服务资源适度整合互补。将办税服务厅五大区域设置为通用区域，统一导税、联合管理，确保业务互通。自助办税区设置为专用区域，专人辅导、差异化管理，满足个性化自助办税需求。及时整合办税服务厅设施资源，既共享双方资源又统一对外发布信息，确保优势互补。建立联合培训机制，国地税窗口人员参加两方业务培训，确保每名窗口人员均可独立办理国地税双重业务。