合江县社保局：全方位备战，用优质服务应对业务高峰
时间:2015-12-10 15:40:58 来源:川北在线
又到了一年一度岁末社保业务经办高峰期，为应对社保业务高峰，合江县社保局认真总结往年经验、认真梳理细节、及早制定工作预案，尽最大努力给参保人员带来便利，缴费高峰期仍然做到秩序井然。
一是广而告之。从年初起，就通过多种渠道发布缴纳养老保险费的温馨提示，提醒参保人员在可缴费时段内及早缴费，错开业务办理高峰期，减少等待时间。
二是提高经办效率，尽量缩短业务办理时间。县社保局进一步加强业务培训，要求窗口业务经办人员进一步提高经办效率和经办水平，提前做好应对工作。面对业务高峰，社保局工作人员每天提前到岗，推迟下班时间，坚持不送走最后一位办事群众不下班，确保每一位参保人员的事项都能办理到位。
三是提高服务质量，切实抓好窗口服务工作。要求窗口经办人员面对工作持续高压的情况下，仍要做到忙而不乱，快而不错，对参保人员始终提供高质量服务。
四是开展业务下延，方便群众就近办理。年初业务下延以来，县社保局不断加强对乡镇、社区业务下延工作的培训和督导，确保了各业务点的正常运转，服务群众“最后一公里”。
投稿:chuanbeiol@163.com
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