达州市通川区联合督察组暗访乡镇便民服务中心

    为进一步加强通川区政务服务规范化建设，促进“整顿作风，服务群众”、治理“慵懒散”和文明城市创建工作的进一步深入。近期，由区纪委监察局、政府督查室、政务服务中心组成的联合督查组对乡镇便民服务中心及社区服务站的建设运行、工作人员到岗到位及服务态度、赶场天干部集中办公的运行效果、办事大厅的环境卫生等情况进行了专项暗访督查。

    针对暗访中发现的问题，督察组及时与相关单位负责人交换了意见，并提出了四点要求：一是要加强领导，健全和完善全区政务服务体系建设。各乡镇（办委）要切实担起对乡镇便民服务中心（站）的领导和管理责任，致力打造一流的服务群众平台，促进我区政务服务工作再上新台阶。二是要深化认识，保证政务服务体系“一体化”。全区各乡镇（办委）必须按照全市政务服务工作会议的要求，服从于政务服务工作的部署，服务于社会的各个层面，着力塑造好政府形象。三是要完善内部考核机制，既要明确人员定岗定位，明确职责职能，又要加强行政效能监察，按照乡镇便民服务中心管理办法予以量化考核。四是要加强电子监察。全面推进电子监察全覆盖，凡是涉及民生民计的服务窗口均要纳入四川省的电子监察系统，要在8月底前实现与省、市全面对接。