一年吸引2亿人进店的良品铺子 把服务做到了顾客心坎上

　　原标题：一年吸引2亿人进店的良品铺子，把服务做到了顾客心坎上

　　眼下，我国长江中下游等地迎来强降雨集中期，湖北、安徽、江苏、浙江、上海陆续进入梅雨季。据中央气象台预报，最强雨带基本维持在长江以南地区，强降雨持续时间长，累计雨量大，堪称阶段性“暴力梅”。

　　梅雨季节，除了雨天多、雨量大，“不期而至”的大雨还常常让没有带伞的人措手不及。家住九江的朱女士近日在回家路上突遇大雨，无奈之下只能走进沿街店面躲避。良品铺子店员见状邀请她进店稍作休息，并递上热水和雨伞，一件小事却让朱女士倍感温暖。

　　持续近一个月的梅雨季，给人们的出行带来了困扰。但现在，消费者可以在良品铺子3300多家门店里免费领借“便民雨具”以解特殊时期的燃眉之急。

　　事实上，“便民雨具”只是良品铺子通过门店为消费者提供的服务中的一项。生活中诸如像应急充电、饮水……这些看似不起眼的东西，一旦有急用的时候常常真让人抓狂。这些使用频率不高，但遇到特殊场景又不可或缺的物品，正在通过良品铺子门店去为千万消费者提供“雪中送炭”式的贴心服务。

　　良品铺子荆门摩尔城店如今成为了王女士和孩子的见面汇合点。店员代蓉说：“这个缘分起始于王女士的一次求助。此前，下午临近放学，王女士匆匆走进来问我们有没有充电宝，因为手机没电就没办法联系上孩子。我说有备用充电线，可以帮您充电。”正是这份热情让王女士感动不已，良品铺子也成为她心中值得托付和给予信任的地方。

　　良品铺子于2006年创立时，就确立了“良心的品质、大家的铺子”的理念。一手抓品质，一手抓服务的追求下，企业快速发展，财报显示，2022良品铺子营业收入近百亿，线下门店总数达到3300多家，成为国内头部零食品牌。

　　如今，良品铺子仍在不断提升服务的质量和种类。据了解，良品铺子每个门店都有一个“百宝箱”，里面装着创可贴、口罩、充电线等小物品，随时备用给顾客使用。当然这个时候，消费者不必有“不买东西岂不是很尴尬”的担忧，因为店员会主动告知：不是只有购买零食的人才是顾客，我们对每一个经过门店和入店有需求的，都提供一样的服务。

　　良品铺子温馨提示：当下因梅雨季到来，降水量增多，大家出门除带好雨具，也要小心道路湿滑，注意安全。如需帮助，可以前往邻近的良品铺子门店，我们将提供力所能及的服务。良品铺子也将持续优化服务细节，在做高品质零食的同时，用细致真诚去温暖亿万用户。