海伦堡物业打造智慧物管新模式 赋能城市高质发展

　　原标题：海伦堡物业打造智慧物管新模式，赋能城市高质发展

　　一家涵盖住宅开发、商业运营、创意科技产业的综合性集团。好的房子和好的服务总是相辅相成的，海伦堡将其物业服务发挥，持续迭代升级最贴合市场需求。

　　截至目前，海伦堡物业已布局中国16个省、直辖市、自治区的70余座城市，管理项目200余个，合约面积5000余万平方米，业务涵盖住宅物业、工业园、购物中心及办公大楼等多种业态类型。凭借高水平服务及综合发展优势，获得了2022中国物业服务百强企业20强、2022年中国物业服务满意度百强、2022年卓越物业品牌企业、2022中国物业服务企业品牌价值100强、2022中国住宅物业服务领先企业等多项权威荣誉。

　　从前期置业服务、中期客户服务，到后期物业服务，从销售到交付，在客户服务的全生命周期的每个触点，从细微处构建为客户提供高品质服务的基础。海伦堡物业的产品力和服务力，作为其稳健发展的基础。

　　在客户服务中，海伦堡物业以“开心看房、放心签约、宽心期待、省心收楼、欢心乔迁、舒心安居”定制的“6h心生活服务体系”，通过6大客户视觉、30个关键触点、84个标准动作，为客户构建了更生动、更立体的服务场景。

　　围绕客户满意度，海伦堡物业做了不少工作，主要包括“敲门计划”“焕新家园计划”“客户关怀”“房修服务”等。

　　为更好契合企业发展，在行业转型升级的战略机遇期，海伦堡物业还运用“物业+互联网”创新模式，贴合业主生活需求，海伦堡物业通过整合线上服务平台“Hi居”和线下服务中心，持续深化医疗健康、美居家装、社区商城、资产租售等多元增值服务，为业主提供更便捷、更丰富的社区服务，实现差异化、个性化的物业服务。

　　秉持“用心服务美好生活”的品牌理念，海伦堡物业从多项细节处升级服务，持续深化多元增值服务，加快智慧社区建设，向国内一流美好生活服务商迈进。