慕思注重产品研发,为万千大众带来优质的睡眠体验
原标题:慕思注重产品研发,为万千大众带来优质的睡眠体验
近几年随着人们对于睡眠要求的提高,我国的家居寝具市场也变得火热了起来,慕思作为行业内领先的全品类家居品牌,通过不断研发专利技术,逐渐积累了品牌的品质优势,同时配合多维的市场营销策略,持续收获了越来越多的消费者认可。目前,慕思已然具备了品牌长期生存的资本,在各领域均获得了不错的营收业绩 ,且其产品力还在持续提升中,品牌市场占有率有望进一步扩大。
慕思打造“金管家服务”管理体系,为客户提供优质周到的服务
慕思于2013年推出“金管家服务”管理体系,目前已拥有完善的服务质量管理体系和服务经营运作体系,覆盖了售前、售中、售后的所有环节。具体而言,“金管家服务”包括5大方面,一是“一站式”购物体验,可以在4S专卖店享受专业健康睡眠顾问提供的服务,得到完整的睡眠方案建议;二是“七彩阳光”配送安装服务,在购买产品后得到以“七个一”为标准步骤的高标准高规格配送安装服务;三是“金管家”客户关怀,在客户使用产品过程中,慕思将定期跟踪关心客户的睡眠问题,呵护睡眠健康;四是“全程无忧”售后服务,如果客户对慕思产品不满意,慕思将按三包政策向其提供专业的售后服务,确保客户售后无忧;五是“感动式”增值护理服务,客户购买慕思产品后,慕思公司将定期给其提供超越客户期望的增值护理服务,包括深度护理、产品保养、拆洗拆装等。全环节的服务流程都是以客户为中心展开,慕思力求用最贴心周到的服务,为万千大众带来优质的睡眠体验。
如今的慕思在服务管理和渠道管理方面已确立了成熟的体系,并仍在持续升级中。未来的慕思还将继续积极开展品牌联动,扩大市场合作渠道,以多种形式持续带动慕思全方位发展。相信未来的慕思还将助推我国寝具行业的向上成长。