提升整体速度，增加服务差异化，完善解决顺丰慢问题
时间:2021-06-24 17:30:25 来源:今日头条
原标题：提升整体速度，增加服务差异化，完善解决顺丰慢问题
我国快递行业一直在进行各种服务升级，其中就包括派件速度。国人在享受优质快递服务的同时，对于快递速度等服务要素的要求也在不断提升。这一方面是因为国人的生活节奏在不断加快，另一方面则是在原有服务基础上的需求提升。而作为快递企业来说，能否满足用户对于派件速度的需求，也将决定企业的市场竞争力。为此，顺丰一方面努力提升整体派件速度，另一方面则突出产品差异化，让广大用户不再产生“顺丰慢”这样的感觉，进一步巩固了企业的速度优势。
对于顺丰的整体派件速度的不断提升，从企业在航空运力方面的持续投入就能看出来。作为国内第一家采用飞机运送快递的民营企业，顺丰自从开通这一物流渠道之后，就一直在不断强化航空运力。目前企业不管是飞机的拥有数量还是每年的增加数量都位居行业前列。除此之外，顺丰还在持续提升各个工作环节的工作效率，提升整体的派件速度。
在这种情况下，少数用户之所以还会产生顺丰慢的原因，一个方面是极少数因为特殊情况导致的快递延迟。每年面对上百亿的快递包裹，顺丰出现极少数的延迟问题也很难避免，这种快递事故也属于行业系统性问题。虽然延误的情况确实少量存在，但是并不意味着顺丰速度变慢了，实际上，企业的整体速度一直在加快，这也是行业发展趋势。
对于用户来说，想要避免产生顺丰慢的感觉，最重要的还是要了解顺丰的各种时效服务的标准速度。这样就能大致了解自己邮寄的物品最迟什么时候能够送达，从而根据自己的需求来做好规划。这样的一个重要意义就是能够降低时间的敏感性，当我们不再需要急着拿到快递时，自然不会产生顺丰慢的感觉。
从具体的时效来看，目前顺丰主要有顺丰即日、顺丰特快和顺丰标快三大时效产品。具体派送时间为，顺丰即日可实现当天寄当天送达；顺丰特快绝大部分城市主城区可实现第二天送达，在北上广深等核心城市互寄，可实现第二天10:30前送达；顺丰标快实现北上广深东苏杭主城区寄递同城件，最快第二天10:30前送达，江浙沪、珠三角、京津冀、川渝等城市群内主城区跨市寄递最快第二天中午送达。了解这些时效服务的具体派送时间，然后根据自己的需要选择合适的服务，就能够很好地避免产生“顺丰慢”的感觉。
投稿:chuanbeiol@163.com
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