实行“一对一”服务机制 确保烟农用电无忧

　　“今年烤的烟叶成色好，卖个好价钱没问题，真要感谢你们提供的优质服务。”8月13日，在汉中勉县老道寺镇毛家沟村的烟叶烘烤房旁，烟农毛举明情不自禁地向前来为他检修线路的新街子供电所员工说。

　　当前正是烟叶采割和烘烤的黄金时节，为了更好地服务辖区烟农，勉县供电公司组织工作人员利用周休、午休时间，主动上门帮助烟农检查用电线路、设备，排查安全隐患，详细了解农户用电情况及需求，征求烟农对供电服务的意见和建议，切实当好烟农的“电保姆”。

　　该公司组织员工对烘干机、鼓风机、排风扇和烤烟房内老旧线路、漏电开关、刀闸进行检修更换，并对部分没有安装末级漏电保护器的农户发放安全用电隐患告知书，督促整改，避免用电事故发生。在烤烟房密集的地方开设了农村安全用电知识“小课堂”，为烟农讲解安全知识，解析各类用电器、漏电保护器使用注意事项。同时，还根据烟农的实际用电情况，收集用电客户信息，建立台账，分片包干、专人负责，实行“一对一”服务机制，并将工作人员的电话联系方式，告知各个烟农，保证信息畅通，确保员工随叫随到，让烟农足不出户，就能解决用电问题。

　　目前，该公司已为烟农安装和更换漏电保护器16只，整改私拉乱接线路800米，发放安全用电宣传画50余份，排除安全用电隐患13个，为烟农增收致富提供了可靠的电力保障。