“长沙最难预约餐厅”改为私人餐馆,老板:被你们抬火了,只想安静做菜(2)
因为被网红化这件事,对小老板来说,是一场极其不对等的战争。
你看那些真正的大品牌,星巴克、瑞幸、海底捞,人家被骂了怎么办?人家有公关团队、有法务、有客服中心、有危机处理SOP。一条差评上热搜,人家半小时之内就能出通稿、拍视频、发致歉声明,把舆情摁下去。
小老板有什么?小老板只有一口锅、一把勺子、和一颗想安安静静做菜的心。
他不会做公关,他不会写小作文,他不会拍抖音回应质疑。他甚至可能连智能手机都用得不太熟练。他就是个厨子,他这辈子最擅长的事就是把菜做好。
结果互联网把他捧上了神坛,说他是"湘菜天花板"、"长沙四巨头"、"值得等半年"。然后互联网又用同一群人、同一套流量逻辑,把他拉下来审判--"约不到就是骂"、"这么难约凭什么"、"耍大牌不过如此"。
捧他的是这群人,骂他的还是这群人。他连还手的力气都没有。
这时候你就明白老板那句"被大家抬火了"是什么意思了。他不是抱怨顾客,他是在说一个事实--我根本没想火,是你们把我抬上来的,现在你们又要用抬我上来的这套东西来烧死我。
于是老板做了唯一能做的事--退回去。不做公开预约了,不接生人了,只服务熟人。这不是失败,这是自卫。就跟武侠小说里那些真正的高手一样,扫地僧也好,独孤求败也好,到最后都是一个动作--闭关、避世、隐姓埋名。因为在江湖上出名这件事本身,就是一种消耗。
辉海这件事,其实是给所有想安静做事的手艺人一个信号。
在今天这个时代,"不红"本身就变成了一种奢侈品。你想踏踏实实做点东西,你就必须小心翼翼地藏起来,不能被大数据发现,不能被博主打卡,不能被算法推荐。一旦被看见,你就要开始面对一个你根本没准备好、也根本不想面对的世界。
那个世界里,产能是罪,规则是罪,不迎合是罪,想安静也是罪。唯一不是罪的时候,就是24小时随时待命、笑脸相迎、有求必应、被人骂了还得赔笑脸的时候。
所以辉海老板转身走了。他没有输给生意,他也没有输给黄牛。他只是选择不再陪这群人玩了。
一天4桌,做给懂的人吃。这话说出来朴素得很,但在今天,这已经是一个手艺人能给自己争取到的、最大的体面。