为何酒店宁愿被罚也不愿多花8块钱洗床单(2)

　　要打破这个死循环，不能只靠消费者自救，也不能只靠酒店的良心发现。首先，监管部门必须大幅提高违规成本，不能再罚几千块钱了事，应该按照酒店的营业额比例罚款，一次违规就让它疼到骨子里。同时，引入RFID芯片溯源技术，给每一条毛巾、每一张床单都装上芯片，扫码就能看到它的洗涤记录，让偷工减料无处遁形。其次，酒店集团必须承担起自己的责任，不能只收钱不管事，要把卫生质量和店长的考核、加盟商的续约直接挂钩，对于多次违规的加盟商，直接清退。最后，也是最重要的，要提高保洁员的待遇和尊严，让她们不用为了几块钱的提成去牺牲卫生标准。钱到位了，服务自然就到位了，这是服务业最朴素的道理。

　　说到底，酒店卖的不是一张床，而是一份安心。消费者花了钱，就应该得到一个干净、卫生的房间。如果连锁酒店继续抱着"能省则省"的心态，继续把消费者当傻子，那么最终被抛弃的，只会是它们自己。毕竟，信任是这个世界上最昂贵的资产，一旦失去，就再也买不回来了。