刚下飞机行李就没了！姑娘花10多万去南极旅游崩溃了：衣物全靠借(2)

　　陆女士和同行女生下船前托付的物资。受访者供图

　　"希望我们收到的善意，能像接力棒一样在需要的人手中继续传递下去。"陆女士说。

　　陆女士说，直到下船，她的三个诉求无一满足：没有行李延误证明，没有船方正式道歉，也没有来自船方的合理赔偿。

　　对于客人在邮轮上的遭遇，负责邮轮方案推荐的中国代理"企鹅环游"方面向陆女士表示：我们的义务和责任是协助跟船公司的沟通与交涉。

　　记者也联系了"企鹅环游"负责人，截至发稿，对方回应称事件仍在处理阶段，暂不便接受采访。

　　针对陆女士遭遇的删帖要求，潮新闻记者特别咨询了浙江丰国律师事务所主任陈松涛律师，他表示："社交媒体上只要内容是如实陈述，没有违法行为，那么船公司无权要求删除。"

　　同时，出境游旅客该如何规避类似风险，陈律师给出了具体建议：旅客出境游应尽量与国内旅游公司签订旅游服务合同。这样一来，一旦发生纠纷，可以适用中国法律起诉国内公司进行维权。相比之下，如果直接与外国公司签订合同，不仅诉讼成本较高，适用的法律条款也不同。而中国的消费者权益保护法在维护消费者权益方面相对更为完善。