广元市一女士网上买衣服 网店失误“买一送一”

    律师：市民应退货，否则为非法占有；退货费用应由卖家承担

    “网店老板太扯了，我买一件衣服，他却寄了两件给我，后来又让我寄回去。”昨日，家住东坝的市民赵女士致电广元晚报新闻热线，道出了自己的“神奇经历”。赵女士认为，是网店老板自身的失误所致，她没有义务给网店寄回去。

    不过，律师对此表示，网店若要赵女士寄回商品则需支付相应邮费；赵女士若不寄回商品，则属于不当得利、非法占有。

    市民讲述

    网购一件收两件

    店家让我寄回

    据赵女士介绍，“8月5日，我在淘宝网某女装店铺看中了一件衣服，款式和颜色都很满意，价格也合适。我当时就买下了，连邮费一共202元。”赵女士说，“8月10日下午3时，我接到了一个广东惠州的李先生打来的电话，他说我在淘宝上买的衣服发错了，多发了一件，两件价格相同，款式不同。其中一件衣服10日下午到，而我买的那件衣服要11日才能到。他希望我能帮他退掉发错的那一件。”

    对此，赵女士认为，发货错误是由网店自己造成的，她并没有帮网店退货的义务。在退货过程中产生的邮寄费用，也不应该由她来承担。

    网店解释

    操作失误发错货

    愿承担回邮费用

    11日下午4时41分，记者拨通了网店负责人李先生的电话。“寄错货物，确实是我们粗心大意造成的。希望顾客能够帮我们寄回其中的一件货物，邮寄费用我们可以通过支付宝打到买家赵女士指定的账户上。”

    不过，由于担心网络不安全，赵女士并不愿把自己的支付宝账户透露给别人，她希望店方自己联系快递公司上门取货，费用由网店支付。对此，李先生表示：“顾客可以找一家上门服务的快递公司，选择货到付款的方式邮寄给我们。”

    经过几分钟的协商，双方达成一致意见。网店要求用顺丰快递寄货，赵女士同意了，对方发来了寄货地址，赵女士在快递中只要注明货到由取货方付款就可以了。

    律师说法

    顾客理应退货