广元利州区政务中心晒“权利清单”

四川在线广元6月12日讯（杨昕）近日，为促进群众监督，提升服务质量，打造阳光政务，推进政务公开，广元市利州区政务服务中心大力开展“晒”权利清单宣传活动，把服务对象权利清单作为服务管理的“硬标尺”，实现了政府与群众之间的有效互动。

利州区政务服务中心通过党政网站平台互动交流、大厅LED显示屏滚动演示、向办事群众发放宣传资料等有效形式，公开展示办事群众在政务中心办事时应享有的“权利清单”，让群众了解政策规定，熟悉办事流程，明确享有的权利，知晓投诉渠道。

该政务中心在大厅设置综合窗口，专人负责受理群众投诉事件，对工作人员违纪违规的行为和内容，进行了明确规定，制定了严格的处理章程，并向社会郑重 ：一般投诉事件，当场处理；严重投诉事件，在3个工作日内向投诉群众反馈处理结果。同时还将此项活动渗透到街道便民服务中心和社区代办站， 地接受社会和群众的监督，促进政务服务质量提升。