火车票订而不取的原因在哪？

    本周末将迎来节后学生客流返程高峰。从铁路方面了解到，目前天津站日均取票量只有1.6万张，还有近42%的车票没取。为此该站工作人员提醒学生旅客，尽快把票拿到手。（2月14日天津网 ） 

    元宵节是中国传统的节日，在如此紧张的时间段里，一边是归心似箭，埋怨买不到火车票，另一边是网络里确确实实闲置了这么多火车票在停摆。究竟是订票者没有时间取票，还是故意将车票占在那里备用，为什么会出现这种怪象，笔者分析有以下三点原因：

    一是网络资源功能，给订票不取票留下了宽松空间。今年春运互联网订票预售期提前至20天，电话订票全国通订通取，代售点和集中售票点预售期提前到18天。由于网络功能设定在发车前一小时均可取票，这一优惠的便利政策，造成部分订票人上车前取票也不迟，反正网上订的票，钱以付过，早取晚取跑不了，省得专门去取票费时又费神。

    二是二代身份证刷票功能的应用，客观上给订票不取票提供了便利条件。“12306”订票系统成功运作，将排长队买票的现象成为历史，在家不出门，电话可以搞定，网上可以就敲定。实名制订刷票功能，又极大的方便了旅客出行，在部分铁路区段可以通过刷二代身份证直接进站乘车。如在网络购买上的京沪、津京、沪宁、沪杭、合蚌高铁以及沿海铁路动车车票等。

    三是廉价的退票费，赔点也不心疼。俗话说：手中有票心中不慌。今年火车票退票手续费新规定，实行梯次退票，网上退票手续费和其他退票方式扣费无异。票面乘车站开车前48小时以上的，退票时收取票价5的退票费；开车前24小时以上、不足48小时的，退票时收取票价10的退票费；开车前不足24小时的，退票时收取票价20退票费。廉价的退票费，买了再退赔得起。加上网上订票、电话订票过期不取，有自动退票功能，造成订票者先抢到票再说，规定时间不取票，网络也能代劳。

    上述三种现象，其实跟铁路的优惠的条件直接有关联，也不排除有“黄牛党”暗中操作的可能。不管是何种现象，笔者认为，作为订到票的旅客，还应尽快取票，如果是占在那里不取，会带来二个问题，一是给想买票的人，买不到票，浪费了车票不说，还耽误人家行程，二是给铁路部门增加了工作难度，同时，也容易引发不必要的误解，产生质疑。如果是“黄牛党”作怪，铁路部门还应不断的完善订购票办法，制定更加严格的监管措施，让“黄牛党”不敢倒票，使之订购票更加科学规范，让现有车票资源分配得更合理。为此，笔者呼吁，并提醒广大旅客订票后及时取票或退票，为更多的旅客出行提供方便。（李佃好）