张佳笳：智慧旅游体系构建的核心技术与核心服务研究

　智慧旅游体系构建的核心技术与核心服务研究

　　张佳笳

　　摘要：智慧旅游已经成为旅游产业发展趋势，在明确其基本内涵的基础上，要加强体系构建，从核心技术和核心服务两个层面着手，加快理论体系的构建，推动智慧旅游发展。本文对智慧旅游作了简单介绍，然后从核心技术体系、核心服务功能两个方面分析了理论体系，以供参考。

　　关键词：智慧旅游;旅游

　　信息化时代的深化，促使智慧城市建设成为风潮，随之也出现了智慧旅游的产业概念。智慧旅游是建立在一系列智能技术之上的，可以为消费者提供全面先进的旅游服务。

　　一、智慧旅游

　　智慧旅游，从概念上而言也被称之为智能旅游，其就是借助物联网、云计算、虚拟设备等硬软件技术，让消费者可以通过互联网和终端设备，对旅游资源、旅游活动、旅游经济等方面的信息予以掌握了解。智慧旅游，就是让消费者在未到旅游景点之前，对与旅游活动相关的一切信息都了如指掌，比如住宿、饮食、天气、路线等等。

　　目前，智慧旅游在我国发展还不快，部分地区有做这方面的尝试，成果目前尚未有效显现出来。2011年南京开始智慧旅游建设，有旅游园林局牵头融合各个相关部门、产业等进行智慧旅游建设。同年，苏州旅游局、黄山旅游局、洛阳旅游局等等部门都开始着手智慧旅游建设，标志着我国智慧旅游正式掀开了序幕。

　　二、智慧旅游理论体系

　　(一)核心技术体系

　　智慧旅游的实现，离不开一系列技术的支撑，这里将信息技术、云计算技术、物联网技术、智能技术等几项技术作为智慧旅游核心技术。信息技术主要包括了信息的搜集、传递与处理，在智慧旅游中，信息对于消费者而言是最为主要获取的东西，通过各类信息的汇总，可以得出与旅游活动相关的一系列结论。云计算技术则主要是对智慧旅游当中所涉及到各种数据进行计算分析，从而在数据表面提炼出其内在规律，将其反馈给智慧旅游体系。物联网技术这是将不同的物连接起来，构成一个物化世界，奠定智慧旅游的基础，比如将出租车信息和酒店信息、旅游路线和周边饮食信息等连接起来，构建一个物物交融的智慧旅游世界。

　　(二)核心服务功能

　　核心服务功能是智慧旅游理论体系的另一个重要方面，只有明确所要提供的服务功能，才能把握智慧旅游体系建设的方向。具体而言，核心服务功能主要包括信息提供、决策分析、模拟演示、决策修订、信息反馈等多方面的功能。信息提供就是为消费者提供各类信息。决策分析就是帮助消费者制定 方案，比如 旅游路线、 住宿方案等等。模拟演示就可以对消费者的旅游决策进行演示模式。此外的其他功能都可以为消费者解决与之相关的问题。

　　智慧旅游已经成为旅游产业发展趋势，在明确其基本内涵的基础上，要加强体系构建，从核心技术和核心服务两个层面着手，加快理论体系的构建，推动智慧旅游发展。