四川复核暗访全省A级景区 问题景区或将被“摘牌”

　　日前，国家旅游局下发通知，决定以5A级、4A级景区为重点，对全国旅游景区进行集中整治。对存在问题的景区，将作出严肃处理，问题突出的景区将被“摘牌”。8月29日，记者从四川省旅游发展委员会(以下简称“省旅发委”)了解到，四川省正在开展全省A级景区的复核暗访工作，对复核中发现的问题将督促景区认真整改，以整体提升四川A级景区管理水平和服务质量。

　　随机抽查暗访 “问题”景区无处遁形

　　近年来，四川以5A级、4A级旅游景区为重点，持续加大对A级旅游景区的管理力度，全省A级景区管理和服务水平明显提升，但也有部分景区在获得A级景区资格后不重视管理和升级，出现了设施老化、环境恶化、管理弱化、服务退化等问题。记者从省旅发委规财处了解到，我省正在开展A级旅游景区复核暗访工作，近期将会重点对省内部分A级景区进行随机抽查，并对一批投诉较多，设施、服务问题较为突出的A级景区进行暗访，复核暗访结果将进行公示。“此次复核将重点检查景区安全、服务质量、公共基础设施、讲解服务、景区价格等方面问题。”据省旅发委规财处工作人员介绍，复核工作严格对照《旅游景区质量等级的划分与评定》等国家标准开展，对复核中发现的问题，将监督景区制定整改措施，明确责任要求，督促其认真整改到位。

　　此外，成都市旅游局正在对全市63家A级旅游景区进行全面复核，复核不达标者或将面临摘牌重罚。复核工作由景区自查、暗访和明察3个阶段组成，聘请旅游景区方面专家参与复核，9月底将完成复核工作。

　　小到厕所大到安全 景区积极提档升级

　　目前，为迎接复核检查，提高景区服务质量，四川各大A级旅游景区积极响应，在基础设施、接待服务、景区安全等方面提档升级。青城山-都江堰旅游景区管理局标准化管理办公室主任李秋颖向记者介绍，景区正在大力开展厕所整治提升工作，“我们在景区原有的76个厕所中梳理出36个存在老化等问题的厕所，进行有计划的提升整治工作，并准备在年底前修建3个生态厕所。”此外，景区在每一个厕所的醒目位置都公示开放时间、投诉电话、保洁员信息等资料，并于每天进行厕所巡查，切实解决游客“找厕难、上厕难”等问题。

　　面对复核工作，乐山大佛景区成立了5A复核工作领导小组，对景区的环境、卫生、安全、服务等各方面开展质量检查，并邀请相关专家到景区指导检查工作。乐山大佛风景名胜区管理委员会旅游文化宣传局告诉记者，景区尤为注重安全问题，在高温天气时，景区在显要位置滚动播放防暑降温提醒，并在主要出入口配备应急药物。在降雨多发期对所有山体进行排查，并在比较陡峭的楼梯区域安装防滑提示，保障游客安全。