智旅山河创始人师海波之旅游营销是用脑袋非拍脑袋

　　时下，由于市场大潮的影响和人民意识的改变，越来越多的人选择旅游作为休闲娱乐的主要方式。经过几十年的发展，中国旅游业正处于一个蓬勃发展的阶段。

　　在中国的大学里几乎没有“旅游营销”这个专业，导致中国旅游无人可用，整体营销水平落后，景区营销、城市旅游产业的决策往往是一把手拍脑袋，不科学、不可取。智旅山河总结一些基本的营销思路供各位参考。

　　打造旅游城市品牌需斗智

　　知名度是旅游营销的第一生产力。判断一个景区是否成功，关键是看它是否有足够的人气，广告量和点击率并不能成为景区成功的标准。有时候，投入的资金越多反而更加能够说明景区存在的问题之大，这是一种治标不治本的“勇”。打造旅游城市品牌需不断的思考，狭路相逢智者胜。我们要学会与游客沟通，明白游客的想法才能够做出决策。而这个沟通的过程要从解决以下几个问题入手：

　　解决游客为什么来的问题

　　首先我们要告诉游客为什么来景区。这并非意味着我们一定要宣传景区有什么，有什么不重要，重要的是我们能够给游客带来什么。现如今的景区在硬件方面大同小异，很难产生足够吸引游客的条件。我们要告诉游客我们能够给他们带来什么，比如说兰溪的灵运，这才是能够打动游客内心的关键。

　　解决游客来了干什么的问题

　　其次应该解决游客来了能够干什么的问题。旅游景区不能依靠“我们能够给游客带来什么”这个纯意识形态上的“支票”驱动游客出行，景区必须要有相关的具体措施将这张“支票”落到实处。打动只是第一步，游客永远只相信自己的眼睛。

　　解决游客凭什么再来的问题

　　最后则是通过实际行动给游客一个再来旅游的理由。我们要用产品制造回忆，用活动承载回忆，用服务留住回忆，比如灵山大佛的“大”，比如上海世博数之不清的活动，比如日本迪斯尼让人感动的服务。我们要给游客制造难忘的回忆，让游客的潜意识里充满再来的渴望。

　　人气是检验旅游景区成功的第一标准，城市旅游品牌的打造如果以拉动人气为核心，必将取得意想不到的成果。当然这个核心还要建立在沟通的基础之上，而这种沟通的“智”将比无谓的“勇”有效实用。