3G“小课堂” 服务“大功效”

    为丰富俱乐部活动，提升服务水平，济宁联通俱乐部每天都开设3G小课堂，授课生动有趣，服务温暖贴心。

    俱乐部选择在客流量比较多的时间随时组织小课堂，时间大约为30分钟左右，讲解一些3G手机终端的基本设置、手机的操作方法及时尚流行软件的使用方法等。课堂由俱乐部的专业手机终端讲师授课，讲课风趣幽默，内容既专业又实用，涵盖用户在使用过程中需要掌握的相关问题。课堂上采取与客户互动的模式，参与的客户还可以得到俱乐部赠送的小礼品，课堂气氛十分活跃。

    俱乐部还会根据现场客户对手机知识掌握的不同程度，采取分段讲课，大体分为初级、中级与高级。初级讲解手机的基本功能，如打电话、发短信、设置信号等；中级则是手机的软件下载、软件使用等；高级讲解手机的版本升级、如何刷固件等。分段讲课能让客户根据自已的需求，吸收相应程度的手机知识，逐步引导客户增强对智能手机和软件应用的浓厚兴趣。