力排障碍显实力 主动服务赢盛誉

    日前，济宁市气象局董倩副局长一行3人专程来到济宁市联通公司，就前期网络服务经理李兆会帮助其排查内网重大故障一事表达感谢。

    事情是这样的：一天晚上，济宁市气象局网络出现故障，无法进行正常的气象数据上报，气象局当值领导及工作人员非常焦急。济宁联通技术人员经过测试，排除了联通公司线路问题，确定为市气象局内部设备问题。当时已进汛期，由于气象局网络的特殊性，如果长时间无法排除故障，将影响气象数据及时上传省气象局。市气象局技术人员与设备厂家、省局沟通并多次尝试仍未能解决问题的情况下，紧急向联通公司请求支援，协助排除网络故障。接到客户需求后，济宁联通急用户所急，技术专家李兆会一早就来到客户处，排查客户内部网络，通过逐一排查测试，迅速查找到故障原因，果断删除无效数据后，市气象局网络恢复正常，前后仅历时20分钟就解决了困扰气象局10多个小时的疑难故障。市气象局分管领导及工作人员在现场目睹了障碍排除全过程，深深为联通公司技术专家高超的技术水平和优良的服务能力所折服。

    通过这件事，市气象局对联通公司有了新的认识，提出了双方进一步深度加强技术合作的愿望。济宁联通领导表示，将一如既往地做好大客户的业务支撑，助力客户成功。（冯程程 何东升）