谷歌新专利：用软件机器人学习模仿真人回复网友

腾讯科技 晨曦 11月23日编译

社交网络层出不穷，对于一个用户来说，要同时维护在Facebook、Twitter、Instagram、YouTube等平台上的 动态、并且及时答复好友的问候，成了一个负担。谷歌(微博)最近注册了一个“社交网络机器人”的软件专利，将帮助网民行驶社交网络状态维护的职责。

据英国广播公司报道，谷歌注册的专利技术，以及相关软件，最终目的是学习、掌握某个网民在社交网络上和好友互动的行为。该软件机器人，还可以自动分析好友发来的信息，并作出答复。

谷歌软件工程师巴迪亚（Ashish-Bhatia）在专利申请文件中指出：“最近几年，社交网络和其他电子通信的使用大幅度增加，对于用户来说，要对各种收到的信息作出答复，变得越来越困难。”

为了帮助用户，软件机器人将会登录各种社交网络，采集用户行为信息，比如“真人用户”如何回应系统通知信息、好友来信、状态更新，以及对别人发送的图片、视频和链接进行怎样的处理。

在对采集的行为数据进行分析学习之后，软件机器人将可以自动做出回应，它们的答复甚至可以以假乱真。

软件机器人还可以学习用户和好友沟通的语气等细节，比如在白领社交网络上，它们将会做出更加正式礼貌的回复，而在和朋友和家人沟通时，则更加随便自然一些。

另外，对于好友信息，软件机器人可以提供 的答复选项，真实的用户只需要点击“同意”，即可发送出去。

社交媒体专家比曼（Hadley-Beema）表示，人类互动过程中一些细微敏感之处，将会是谷歌社交网络机器人实际运作的软肋。比如某人邀请好友共进午餐，如果对方表示中午吃的三明治不怎么样，根据两人之间的关系密切程度，同样一句话，有着一些软件机器人无法意会的“言下之意”。

林肯大学罗森（Shaun-Lawson）教授，从事“社交计算”的研究。他表示，很好奇什么样的一些网民，会去使用一个软件机器人帮助他维护好友之间的通信。

罗森表示，谷歌的软件和专利，可能会助长这样一种错误的观点：即社交网络正在减少人们之间的接触，“实际上，社交网络促进了人和人之间的互动，他们可以用几年前尚未诞生的全新手段进行沟通。”