12306又引网友吐糟 网站用户体验拉警报

    川北在线（www.guangyuanol.cn）1月3日综合报道 除了网站瘫痪，前两天铁道部12306网站（http://www.12306.cn）因为一个低级错误，又让网友笑话了一回。记者刚接到热心网友爆料称，自己在12306查询订票的时候，网页显示某趟火车的到达时间竟然要比出发时间还要早两分钟。网友纷纷吐糟，坑爹啊！

    爆料人称，自己想订从江苏常州到无锡的动车，在铁道部网站http://www.12306.cn网页上，输入查询条件，点击“车票查询”之后，却发现网页显示的D3001次列车的“出发时间”和“到达时间”犯了低级错误。“出发时间是18:20，到达时间却是18:18，这不是坑爹吗！”爆料人说。记者随即登陆12306核实，发现D3001列车确实存在该问题，但再继续查询其他列车的信息时，并没有发现此类错误。

    12306铁道部网站，从诞生之日起就备受诟病。记得去年非节假日，小编从网上买票尚且可以，还惊喜这个不用半夜三更到火车站买票的网站给我们带来了极大方便。唉，幸福总是短暂的。没过几天，12306就开始频频瘫痪。即使不瘫痪，也是出于精神萎靡的状态。急于买票的人，抱着电脑，守着铁道部，在电脑上排起了长队。与售票大厅相比， 的好处就是可以躺着排队啦！耗资三亿的系统，让人情何以堪呢？网友不禁感叹，看看人家淘宝，差距怎么就这么大呢！

    网友“@孟飞1990”说：“铁道部售票官网真是会辞旧迎新呀，在2012年年底买火车票给我送分大礼，银行钱扣了，可是购票信息确实请付费，打12306说是20个工作日会将购票钱返还到开户银行，国企了不起呀！ ”交钱，退款，都是麻烦事，要交的交不少，想退的退不了。估计系统开发用了三亿，以后的维护远远不止三亿吧。官方回应说，主机房温度容易过高，系统太敏感，温度一高就容易异常。奇怪了，那么多系统，偏偏咱国家的铁道部那么矫情。

    说来也巧，小编的在12306的账号密码都忘记了，也没打算再找，估计以后也用不到了。可能我的想法有点消极，但是要想让那么多消费者积极也不是件容易的事，关键看12306的表现了。