“为何选择此时进入电子商务领域，可从以下角度来看。” 建行甘肃省分行电子银行部负责人介绍说，首先，从行业和市场角度来说，电子商务正成为国民经济重要领域，商务行为转移至互联网的趋势愈发显著。建设银行在此阶段进入电子商务，可以说是顺应大势，为向企业和个人客户提供更好的互联网形态金融服务打下基础。
其次，在行业需求方面，电子商务在中国发展十三年以来经历两次高潮和低谷，目前存在着两方面问题：一是电子商务流程中金融服务的缺失，“在交易管理、资金管理、安全与便利性方面，仅依靠第三方支付机构是不足的，在信贷方面的支持，更是接近空白，需求强劲而供应缺失，这是银行责无旁贷需要尽早进入的”；二是电子商务近年来交易成本正逐步提高，银行的进入，能够通过合理优化供应链、适度共享客户资源，达到有效降低全社会电商交易成本的效果。
第三，电子商务从本质上来说，其实属于一种中间业务。银行跨界做电商是其大力发展中间业务的表现，可以使银行的收入更加多元化，增加银行的非利息收入，有利于推动银行的转型。
据了解，商业银行经营电子商务主要有两种模式，一是为自己的客户，或者某一类客户提供一个经营的平台，以商业银行自建的积分商城、信用卡商城为代表；另一种模式则是客户不局限于本行，货源多元化，具有电子商务的特征，其中，以建行善融商务平台模式为典型代表。
银行系电商业务是银行拓展中间业务，打破传统盈利模式的转型方向,这一观点也得到了学者专家们的认同。中央财经大学银行业研究中心主任郭田勇指出，随着利率市场化进程的加快，银行靠高利息差获得高收入的路子越走越窄。在这样的情况下，银行转变盈利模式成了亟待解决的问题，银行跨界做电商正是出于这样一种考虑。
与传统电商业务相比，银行系电商的业务还延伸到融资贷款领域，而建行的善融商务模式正是这一业务的代表，为企业和个人提供全流程线上融资服务的电商平台方式，似乎比单纯开办网上商城补充信用卡和借记卡业务的功能得到更进一步的发挥。
品牌服务
“善融商务”倾力相助企业发展
建设银行一位分析人士在表述目前一些企业的现状时认为，目前，受经济下行压力影响，很多企业出口受阻，急需转型，对于制造加工业，把线下产品转移到线上，无疑是最好的选择，但是，如今入驻一些成熟的电商平台，各种收费颇高，而对于处于转型中的企业，特别是小微企业，在不知道结果的前提下不敢轻易投入。同时，整个流通环节成本很高，从企业到终端消费者，有些信息不够完全透明对接，这都需要平台进行整合，把银行的资源和企业进行对接，则有利于企业进行转型和发展。