Nexus4延迟惹怒客户 谷歌婉言免费赠机

　　近日一位Nexus 4手机的预定者表示，在他向谷歌致信投诉Nexus 4发货问题后，他得到了谷歌免费提供一部该手机的回复。

　　据这位Nexus 4手机订购者表示，他在11月13日就收到了这款Android手机的订购确认，然后就开始了漫长的等待。此后，他既没有收到任何推迟发货的邮件，也没有得到发货确认的信息。当然这可能并非个案，但他接下来与谷歌取得了联系。他决定打电话和发邮件去确认订单。

　　幸运的是，他得到了来自谷歌的回复。回复邮件措辞委婉，但在最后部分暗示，该用户将免费获得一部Nexus 4手机。“我们为发货延迟表示道歉，并保证您将不会因所有订单问题产生任何费用。”看起来，谷歌也许是想表达免运费的意思，但由于措辞过于含糊，也可能意味着这次邮寄的手机本身，也是免费的。

　　回复邮件还表示，这位用户将在1个工作日后收到可追踪的订单号码，以及发货确认邮件，预计这款手机的到货时间是11月20日。但消息源没有给出后续的报道，尚不知该用户是否已经收到了免费的产品。■