逐鹿零售业电商模式的“逆袭”

　　11月11日前，在省城一家科技公司上班的赵先生，怎么也不会将自己和191亿元联系起来。

　　和其他的同事一样，为了今年“光棍节抢购”，他早早地向自己的“支付宝”里充上了钱，并提前将在“天猫”仔细挑选出来的几件商品放进“购物车”。11日零时一到，他便不断地点击鼠标，虽然也遇到了“网络繁忙”、“支付延迟”、“产品脱销”等一系列小意外，但这并没有耽误他将事先存在支付宝里的钱花出去。直到第二天，看到新闻报道，他才知道，刚刚过去的一天，在“天猫”与“淘宝”的“光棍节”大促销活动中，支付宝总销售额达到了191亿元，“这其中，有我2000元的贡献”。

　　对于零售业来说，191亿元是个什么概念？有一系列数字可以将其清晰起来：今年十一黄金周上海395家主要零售企业6天的销售总额约为50亿元；“购物天堂”香港12天的零售总额约为100亿元；以国家统计局数字计算，今年10月，我国社会消费品每天零售总额约为611亿元，191亿元相当于它的31.2%。

　　华丽数字的背后，暗藏着两种商业模式的较量。阿里巴巴集团董事局主席马云认为：“天猫购物狂欢节将是中国经济转型的一个信号，也就是新经济、新的营销模式的大战对传统营销模式的大战，让所有制造业贸易商们知道，今天形势变了。对于传统行业来讲，这个大战可能已经展开。”

　　“长江后浪推前浪”，就两种模式目前的状况，在这场零售业的逐鹿中，电商大有后来居上的“逆袭”之势。

　　传统零售

　　未来发展不乐观

　　“从目前的情况来看，我对中国传统的零售业怀着一种担忧的心态，更对其未来的发展持不乐观的态度。”在2012中国国际食品文化节主题论坛上，来自首都经济贸易大学工商管理学院的教授陈立平作出上述表示。

　　事实上，今年以来，传统零售业的业绩也证明了陈立平的这种“不乐观”。2008年还保持了近20%的增长，被誉为天然的最能抵御经济危机的零售业，今年这个“神话”就被轻易打破了。

　　今年7月，国美于港交所发布的中期业绩预警变赢为亏，这成为其上市8年来首次净亏损。当月，苏宁电器也发布了半年度业绩修正公告，预计今年上半年净利润同比下降20%到30%。家电销售遇冷仅是零售业放慢脚步的一个缩影。上半年，传统零售业表现低迷，已是无争议的事实。

　　中国百货商业协会秘书长范君表示，去年第四季度开始，整个零售行业包括百货业的销售业绩都在下滑，不仅销售额在下滑，利润也在下滑。对此，也有分析指出，下半年，零售业的低迷状况预计难以发生根本扭转。

　　9月1日，国美电器发布半年报，2012年上半年销售收入231.3亿元，同比下降22.4%；毛利37.85亿元，同比下降30.8%，净亏损5.01亿元。这也是国美电器9年来首次半年亏损。与此同时，苏宁的半年报也显示，上半年利润下滑近30%。

　　外资零售企业同样没有了昔日的雄风。媒体报道显示，家得宝终于支撑不住关闭所有门店彻底退出中国市场，卜蜂莲花上半年净利润下滑超过100%。Tesco乐购也遭遇挫折，先后关闭了江苏常熟淮河店、泰州人民公园店、安徽蚌埠涂山店、辽宁铁岭广裕店，包括家乐福和Tesco乐购在内的部分外资零售企业甚至传出即将被内资企业收购的消息，以至双方的中国区CEO几番现身辟谣。

　　互相竞争

　　价格战的交锋

　　陈立平向记者坦言，对于马云“购物狂欢节所彰出来的是零售业新就两种模式之争”的观点持赞同的态度，并认为这两种模式“竞争的主要核心还是在于价格”。

　　事实上，电商与传统零售的价格战早已交锋数次。在今年的“电商大战”中，就已经释放出“价格血拼”蔓延到线下连锁店的信号。

　　电商大战当日14时04分，京东商城CEO刘强东发微博称“既然苏宁线上业务一上午基本没有动静了，那就把战火烧至苏宁连锁店”。9分钟以后，他表示，在年底前，京东商城会新开设10个家电仓，并且在2013年再开设25个家电仓，届时共有50多个大家电主仓，基本可以覆盖所有“美苏”能够覆盖到的城市。18时，他又再次强调“这只是开始，接下来最大的战斗是打苏宁线下的连锁店”。

　　随即，苏宁正式对京东商城挑战其线下渠道做出回应：8月17日起，在全国范围1700家门店同步启动今年最大规模促销。苏宁电器总裁金明称，作为行业领跑者，苏宁自身的渠道和销售优势是对手无法企及的，本次“全国惠战”促销将确保活动力度和规模为全年最大，给消费者带来真正的实惠。而且，这次线下优惠覆盖的是苏宁全部的产品，并不是只针对家用电器。

　　与此同时，国美也宣布，8月17起，国美电器全国1700多家门店调整价格，直破网价！全线产品低于京东，欢迎消费者现场比价！如果高于网上价格，门店及时调价，保证价格更低！

　　针对线下的战火，刘强东宣称：“苏宁每年1000亿的销售额，25%的大家电毛利率，让不知道线上便宜的消费者每年多付出100多亿血汗钱！”对此，北京锡恩

　　价格战的交锋

　　井喷了！这是很多人在看到关于“光棍节抢购”实时交易数字后的第一感受。

　　根据阿里巴巴公布的消息称，“双十一购物狂欢节”正式开启第一分钟就有1000万人同时涌入天猫和淘宝。接下来的情况只能用疯狂来形容：十分钟后，交易额就达到了2.5亿元，零时37分越过了10亿元，8点10分突破50亿元，仅仅用了8小时就超越了去年的支付宝总销售额。截至13点38分，就突破了100亿元。

　　天猫联手淘宝创造了零售史上 单日成交记录，有超过217家天猫商城的店铺支付宝成交额突破千万，其中单日单店销量在1亿元以上的店铺有3家，店铺销量在5000万元以上的14家。

　　此外，在这场“光棍节狂欢”中，还有40余家B2C主动或被动卷入战团，全网约10万元店铺参战，超过2亿名用户参与此互动，仅天猫+淘宝订单数就超过1亿元，3家品牌单日销售额破亿，堪称“世界大战”。

　　赵先生坦言，自2006年办理了“支付宝”以来，在生活消费品的购买上，“今年在网上花的钱，要比平时在店里花的多”。与赵先生有相同做法的年轻人不在少数，更有人表示，“我现在用的一切，网上能买到，就不出去忙活了。”“除了柴米油盐，其他购买基本就泡在网上了。”

　　6年来，赵先生在消费方式上改变的背后，是电子商务这一“高富帅”的崛起。以“光棍节抢购”为例，2009年，淘宝首次在11月11日就把销售额做到了1亿元。2010年，淘宝和淘宝商城的销量达到了9.36亿元，而当年，中国百货商店单日销售的 纪录才是一个商店一天1.3亿多元。更让人无法忽视的是“爆发式”增长的2011年，淘宝和天猫的销售额达到了52亿元。

　　这一“崛起”目前还在继续：中国电子商务研究中心报告显示，2012年第三季度中国电子商务市场交易规模达2.05万亿元，较2011年第三季度同比增长38.51%，且网络零售市场依然呈现上升趋势。来自艾瑞咨询的统计数据显示，2011年中国电子商务市场整体交易规模达到7万亿元，同比增长46.4%。

　　日前，一场名为“新旧零售交锋”的圆桌会在杭州举行。在会议上，德勤咨询公司合伙人张天兵表示，电子商务作为零售业商品流通的业态，在未来三到五年里面的话，将成为整个零售行业新的常态。