双十一网购消费者遭遇超卖门：付款后商家无货
时间:2012-11-25 19:10:09 来源:川北在线综合报道
天猫商家以超卖为由不发货，消费者需申请退款；阿里巴巴称原因尚在排查， 全额退款并赔偿
天猫商城的双十一网购狂欢节已经过去十天，但近日，不少消费者收到商户的短信通知，被告知已成功购买的货品因天猫系统漏洞造成“超卖”，只能申请退款。这一做法引起消费者不满。
阿里巴巴回应称，“超卖”现象是否系统故障还在排查。如果本月25号前还有商家以“超卖”为由没有发货，阿里巴巴除了全额退款外，还将赔付购买金额的30%，封顶不超过500元。
付完钱遭遇“被退货”
投稿:chuanbeiol@163.com
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