手机话费莫名增多 专家提醒慎选各类手机软件

时下，给智能手机装杀毒软件是手机用户的普遍做法。然而，如果手机杀毒软件设置不当，用户在拨打长途电话时，可能会产生额外的话费，造成不必要的损失。

市民贾先生今年4月13日在自己的智能手机里装了一款杀毒软件。这款杀毒软件可以及时显示联系人地址，有效防止来电“响一声”的电话骚扰，并有及时提醒未接来电、未读短信和未读邮件等多种实用功能。在接下来的几个月里，贾先生在享受杀毒软件便利的同时也惊讶地发现，每个月的话费突然增加了许多。原来一个月话费也就是100多元，但近几个月每个月的话费都在增加，6月份的话费高达300多元。贾先生算了一下，在近3个月里，他大概多支付了500元的话费。贾先生说，他办了移动的全球通业务，该套餐每个月赠送450分钟长途话费、170条短信、30M流量，贾先生平时使用手机的业务以打电话和发短信为主，偶尔上上网，在近几个月里，并没有明显增加这些业务的使用量，手机话费暴增有些异常。

贾先生就此向移动营业厅进行咨询。工作人员在查看了贾先生的手机后发现，问题出在杀毒软件上。原来，贾先生在为智能手机装杀毒软件时，无意中将“自动 IP 拨号”设置成了“开启”，贾先生每拨打一次长途电话时，手机都会在号码前自动加上“17951”。

移动营业厅工作人员告诉贾先生，长途号码前加了“17951”后，每分钟的话费是0.3元。因为移动计费系统只识别直接拨号的长途电话，而不认可 IP 自动拨号生成的长途通话。也就是说，通过 IP 拨打长途电话时，贾先生手机套餐里的长途免费分钟数并没有被消耗，而是按0.3元/分钟生成了新的费用。

记者就此也咨询了联通、电信的客服人员，工作人员告诉记者，用户通过 IP 拨打长途电话，均会独立产生0.3元/分钟的话费。智能手机用户装360手机卫士、来电通等软件时，由于不了解使用情况，很容易将“自动 IP 拨号”设置成“开启”状态。另外，一些山寨手机会内置一些软件，用户在拨打长途电话时，也会无意中通过 IP 拨打长途电话。工作人员告诉记者，对于没有办理赠送话费套餐的用户而言，通过 IP 拨号，每分钟的长途话费相对便宜，但是对于贾先生这样获赠免费长途分钟数的用户而言，在套餐没有用完的情况下，使用 IP 拨号就不划算了。工作人员建议，手机用户在拨打长途电话时，要留意号码的前缀，了解各种计费的形式，以免造成不必要的损失。

记者贾尚志 实习生马秀花 张诗颖