曝光灵格英语网站已关招生已停 但活动仍在继续
灵格平时招生的地方现在已经停止招生。丁嘉 摄
川北在线8月16日讯 :据《青年报》报道,继徐汇工商对灵格英语沙龙徐汇中心突击检查后,黄浦工商也于上周五再次前往灵格英语沙龙人民广场中心进行检查,执法人员向负责人黄某再次要求:不得进行超出经营范围的经营活动。
昨天,记者与工商执法人员再次来到人民广场中心,暗访发现仍有会员在此进行活动,但灵格方面表示,已经停止接受新学员报名。律师则表示,如果工商部门最终认定其为超范围经营,消费者可要求按比例退款,如何认定其非法所得的数额则有一定难度。
工商再度要求其不得超范围经营
记者了解到,上周五上午,南京东路工商所的执法人员再次来到位于仙乐斯广场的灵格人民广场中心检查了“灵格”的相关证照。由于负责人杨某先前并未如约前往工商部门约谈,执法人员要求其于当天下午前往工商所做笔录。在现场检查中,执法人员再次要求杨某不得进行超出经营范围的经营活动。
黄浦工商部门表示,如需认定灵格英语沙龙是否在进行超出经营范围的经营活动,还需要大量的书面材料,如发票、合同、宣传资料等,也需要曾经参与过该活动的消费者对其具体活动形式的描述,搜集、分析都需要一定时间。
另据了解,最初反映其与灵格纠纷问题的张小姐也再次前往南京东路工商所反映了该问题,工商部门表示将按相关规定处理这起消费者投诉。
灵格网站已关活动仍在继续
昨天下午,记者首先尝试登录灵格英语沙龙的网站,发现网站内容已不再显示,首页上只留下“网站正在建设中”的字样,先前接受消费者咨询的400热线也已处于无人接听的状态。记者随后前往仙乐斯广场,发现英语沙龙的活动仍在继续。
记者于下午两点左右来到现场,此时灵格西餐厅内的顾客不多,但英语沙龙一侧的座位上却坐着不少人,英语沙龙还在商场大厅内摆出了一个柜台。在五楼的一间“教室”里,有十名左右的会员正在参加活动,所有人围坐在U形的沙发上,中央则有一名外籍人士正在讲解,并不时在白板上做一些标注。利用休息时间与记者一同前往现场暗访的工商执法人员表示,在先前的检查中,工商对其活动的具体形式并不太了解,昨天的情况对最终定性很有帮助。
灵格英语沙龙公关刘小姐则表示,根据工商部门的要求,灵格目前已经停止接收新会员的报名要求,并且已对老会员就相关情况进行了解释。“如果现在立即停课,可能激化老会员的不满情绪,所以还在像先前一样继续提供英语沙龙的服务。”刘小姐透露,灵格已在和多家正规英语培训机构接洽并寻求合作。
律师说法
一旦定性已收款项应按比例退回
在报道此事后,其他一些曾在灵格报名的读者也向本报反映了他们的遭遇,就几个大多数人比较关心的问题,记者咨询了德恒上海律师事务所的盛先磊律师和海朋律师事务所的徐亦律师。
1.如果现在有学员因灵格资质问题提出退款要求,是否合理?
徐亦表示,灵格是否属于超范围经营,尽管表面证据充分,但毕竟需要依法定程序,等到工商部门办结定性后才能确定。目前消费者可以向工商等部门反映情况进行报备等待处理。如果一定要与灵格解约,具体事项可能还需双方协商。
2.一旦定性为超范围经营,学员的权益如何最大化保障?
徐亦表示,如果认定为超范围经营,学员和沙龙先前签订的就是无效合同,学员可以要求退款。“退款的数额由两部分组成,还没上过的课应该按比例全额退还,已经上过的部分也应该在除去经营成本后退还给消费者。”
3.一旦定性为超范围经营,此案例中的非法所得计算是否有难度?
两位律师都认为,从目前的情况看,由于灵格对每位学员收费的操作方法不尽相同。“有些开了培训费发票,有些开了餐饮发票,有些开了收据,有些则没有任何凭证,非法所得的计算难度可能非常大。”