航空公司借力第三方支付意图全面转型直销

      不仅是官网b2c直销、官网b2b销售，手机客户端，目前航空公司的营业部也全面接入了第三方支付，航空公司正在全面加速直销布局。

　　与第三方支付合作，加强直销力度，是近年来各大航空公司战略部署的重点。偏重行业拓展的易宝支付、汇付天下、快钱，都成立了航旅事业部，易宝支付航旅事业部总经理宁福生谈到：航空公司和代理人的支付方案需求非常不同，策略上来说，能够帮忙航空公司拓展直销业务，是他们最关心的。“

　　代理费率高昂航空公司直销的首要诉求是降成本

　　在中国市场，机票销售有直销和分销两种渠道。航空公司依靠自身的网站、呼叫中心和营业厅等渠道销售机票，就是“直销”业务；而通过机票代理销售的机票则划分在“分销”范围。自1987年，国内机票销售体系开放之后，机票代理商迅速将市场铺向全国，掌握了航空市场的主流分销渠道，高居80%左右的市场份额。

　　在美国，航空公司机票直销的比例高达61%，代理商只占39%。从全球来看，英航、汉莎、法航等知名外航的直销份额也达到了50%，基本能与代理商分庭抗争。而近几年，国际航线机票代理费率一直在下调，从最初的9%、7%、5%，已经降至现在的3%，即便如此，代理商靠分销机票赚取佣金，对航空公司来说仍是一笔沉重的负担。

　　面对国际航线纷纷下调机票代理费率，国内航空公司也表示不堪忍受高昂的代理佣金，东方航空 刘绍勇就曾坦言：“不想再给携程等机票代理商打工”，要扩大机票直销的比例。分析人士认为，一旦国内航空公司大幅度提升机票直销的比例，从中省下的代理佣金费用，将帮助公司提升净利润。

　　营业部电子化加速

　　航空公司近年来发展直销业务，更多是把重点放在了官方网站、手机客户端等线上渠道，营业部的直销功能没有得到进一步发展营业部一直承担了两个职能，一方面，满足当地散客的机票购买需求，另一方面，强化航空公司在当地的品牌展示。因为营业部网点有限，在航空公司的机票销售体系中，营业部实际占有的销售份额很有限，所以变化的动力也是 的。

　　前不久，易宝支付再度与东航达成新的合作，旗下各区域营业网点全面接入易宝支付POS收单产品，覆盖东航在上海、北京、广州、深圳、成都等各30余家营业网点。对于航空公司营业部来说，接入第三方支付的POS收单产品，资金管理的成本和效率大大提升，交易风险也得到有效降低。

　　据易宝支付相关负责人介绍，目前第三方支付可以为航空公司提供包括在线支付、电话支付、信用卡支付、手机支付、POS机收款等多种支付方式。而不同的支付方式，都实时的推动了航空公司电子化进程。未来o2o的发展，可能给航空公司营业部带来新的机会。