苏州市吴江区盛泽收费站雾霾天气打出“安全、畅通、服务”牌
时间:2013-12-17 16:35:55 来源:苏州市吴江区盛泽收费站
刚刚过去的持续近十天的雾霾天气给交通部门带来了严峻的考验，特别是苏嘉杭高速公路封闭期间，给作为平行公路的227省道带来了巨大的交通压力，同时也给苏州市吴江区盛泽收费站的收费工作带来很大难度。12月6日后的霾橙色预警期间，盛泽收费站每天的车流量由正常状态的约5500辆/天猛增至约8100辆/天，而该站将此作为树立形象、展示文明的重要平台，以变应变，战雾霾，保安畅。
保安全。根据雾霾天气高速公路封闭造成普通公路车辆激增的情况，盛泽收费站开足车道，利用收费亭前方新设置的LED显示屏发布温馨提示，提醒过往司机开启防雾灯、保持适当车速、车距。由于提醒和疏导得当，雾霾期间车道内未发生一起碰擦事故。
保畅通。由于天气的不可预见性，站部组织人员对站区公路标志标线及安保设施进行系统检查的同时，及时配足人员、白天由行政人员顶岗；夜间收费人员进行备岗，使收费站具备最大的通行能力，由此树立了良好的窗口形象，未发生一起因通行不畅，收费阻车而引发的社会矛盾。
保服务。在提高收费速度、压缩收费时间、保证通行效率的同时，收费人员还努力提升为司乘排忧解难服务的能力，为过往车辆免费提供饮水、应急药品、修车工具及其他延伸服务。及时掌握与所在路段及互通路段的路况，根据司乘行驶目的，提供最近的国省道路况指南，使司乘人员能够行得通，行得近，行得方便。由此，雾霾天气期间该站未发生一起投诉事件。
保安全。根据雾霾天气高速公路封闭造成普通公路车辆激增的情况，盛泽收费站开足车道，利用收费亭前方新设置的LED显示屏发布温馨提示，提醒过往司机开启防雾灯、保持适当车速、车距。由于提醒和疏导得当，雾霾期间车道内未发生一起碰擦事故。
保畅通。由于天气的不可预见性，站部组织人员对站区公路标志标线及安保设施进行系统检查的同时，及时配足人员、白天由行政人员顶岗；夜间收费人员进行备岗，使收费站具备最大的通行能力，由此树立了良好的窗口形象，未发生一起因通行不畅，收费阻车而引发的社会矛盾。
保服务。在提高收费速度、压缩收费时间、保证通行效率的同时，收费人员还努力提升为司乘排忧解难服务的能力，为过往车辆免费提供饮水、应急药品、修车工具及其他延伸服务。及时掌握与所在路段及互通路段的路况，根据司乘行驶目的，提供最近的国省道路况指南，使司乘人员能够行得通，行得近，行得方便。由此，雾霾天气期间该站未发生一起投诉事件。
投稿:chuanbeiol@163.com
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