美的“十年免费服务”引发业界回馈社会热潮

　据悉，日前美的推出“十年免费服务”活动，希望能够借此机会带给消费者更多贴心的服务，与广大美的用户并肩齐行。美的这一活动的推出，受到了国内主流媒体的关注，纷纷报道称这是美的大规模开展“亲民路线”的第一步。

　　近期，不少业界品牌纷纷进行降价活动。但消费者反应平平，有消费者告诉记者，面对各式各样的家电品牌，越是降价厉害,自己的安全感就越低。记者就这一现象特别采访国内 的经济学家王教授，他告诉记者，这就是所谓的消费者逆反消费心理，对家电产品的信任度与日俱下，越是促销活动越是很难相信其质量问题。

　　记者了解到，造成这一现象的原因在于，不少家电品牌一直以来以“价格战”作为主要战略，但是却忽略了产品的质量性能，造成消费者的信任度大大下降。如何赢得消费者的信任，建立良好的商户关系，成为家电行业亟需解决的问题之一。对此，美的大力推出的“十年免费服务”活动，可谓是重新唤起消费者对于家电品牌的信任感。

　　此次活动一经推出，消费者好评连连。美的用心回馈社会，用“十年免费包换、10年免费包修”提升了公众的信任感，用十年证明自身品牌的技术实力，用十年表明自身品牌的信誉保障。该活动负责人告诉记者，很多消费者最担心购买的家电产品使用寿命，很多家电产品三五年便濒临更换的边缘。美的洗衣机推出的这一活动，给广大美的用户吃了一颗“定心丸”，有效地保证了美的洗衣机的使用质量。

　　美的之所以敢于推出此次十年免费服务的活动，源于其对于自身品牌质量的信任。不少业界品牌纷纷效仿，走上了品牌回馈的道路。不得不说，这对于家电行业来说是一个良好的开端，拉近了品牌与消费者之间的距离。我们也希望美的此次十年回馈活动能够在家电行业形成一股商业风气，助其朝着“亲民化、信誉化、质量化”的道路发展，打造国内透明的家电行业环境。