创新活动体验成零售业节日促销新举措

     导语：在互联网经济的背景下，传统零售业的商业模式受到了极大挑战。零售企业需通过不断创新，迎合消费群体的需求；利用线上线下结合的推广方式，适应消费群体消费行为的转变。在互联网经济与传统零售博弈的今天，如何在未来的竞争中实现可持续发展，需要零售企业进行深入思考。

    随着以互联网为基础的网络经济的迅猛发展，有关互联网经济和传统零售业的商业模式研究受到越来越多的关注。同时，新的商业模式层出不穷，而这些符合时代发展的、独具特色的商业模式，成为各个公司在激烈的竞争环境中取胜的关键。新的模式、以及符合时代发展的改变，也给传统的零售企业带来了更多思考和更大考验。

     在零售业中，百货商场、购物中心一直都是城市的名片，崇文商圈的崇文新世界百货、望京商圈的颐堤港、王府井商圈的APM，他们一直是代言潮流、引领时尚的城市地标，深受各个年龄层的百姓喜爱。在遭受互联网经济冲击后，仅靠硬件条件以及单一的价格促销不足以形成购买力和吸引力，个性、多元、便利的消费需求是新商业模式的目标。

    今年3月8日恰逢周末，各大商场均推出了打折和买赠等促销活动，但主题相同缺乏新意，难以留下深刻印象。更难以满足80后、90后为主要消费群体的需求，新生代的消费群体更加注重自我追求，统一和标准化的需求正在被个性和多元化的需求所代替。

    有数据显示，北京百货商场零售额在全市商业零售额所占的比重从10年前的80％下降到40％至50％。在连锁超市、专业卖场、物业条件 的购物中心相继兴起的形势下，国内真正的百货因为零售业这份蛋糕的被瓜分和消费体验缺乏创新性,往往在竞争中有些失语,甚至在更大的业态中被"洗牌"。

    在市场冲击不断增加的压力之下，许多商家都开始了新的尝试，北京崇文新世界百货在3月8日推出了星座主题的相亲活动，不仅契合了女性节日主题也满足了女性消费者的心理需求，尤其是符合了都市人渴望爱情但缺乏表达机会的需求。此次活动改变了以往传统的广场式相亲模式，将活动主办地点设在了时尚主题餐厅内，让相亲看起来更像是年轻人的时尚大PARTY。该活动通过前期线上招募与推广，线下活动开展配合，将3月8日打造成了温馨浪漫富有创意的购物狂欢节。相亲活动同时吸引了男性消费者的关注，达到了扩大影响受众的目的，可谓一举多得。

    此外，线下活动中新媒体技术的应用，也是相亲模式的创新。参与活动便可以通过扫描二维码方式与心仪对象取得联系，此举利用社交媒体吸引了具有好奇心的年轻用户参与。星座主题相亲活动有效带动了进店人数的增加，同时提高了互联网上网友对此次活动和新世界品牌的关注。在新形势下，尽管传统零售企业的经营环境发生了变化，原有的商业模式受到冲击，但零售企业利用互联网进行活动创新，形成独特有效的模式，将逐渐成为零售企业在竞争中取胜的关键。

    我们在看到互联网经济和电子商务带来的巨大冲击的同时，也要看到电商平台存在的问题，在其中寻求机会，从而才能更快找到自身优势的突破口。电商企业通过疯狂的价格战，利用消费者对价格敏感的心理需求，试图拉拢消费者，改变消费者的购买习惯。利用更方便快捷的配送网络，实现货物的快速交付，这一系列举措确实深得宅男宅女们的心，也恰好符合了这一类消费群体的消费需求。而风光背后确有着电商企业暂时无法解决的问题，价格参水、商家信用问题、支付安全问题以及相关配套的法律约束等等问题，也让电商企业很是伤脑筋。这主要是因为我国是在市场经济体制与运行机制还不完善的基础上推进信息化和电子商务的，其发展环境和条件尚未完全成熟，从总体上说，发展水平与发达国家相比仍有较大差距，许多问题尚待解决。

    对于传统零售商来说，发挥线下的自身优势，减少消费者的担心和顾虑，提供与电商差异化销售服务，从而使消费者产生消费信赖，形成稳定的消费群体才能顺应时代的发展。当前，伴随着信息时代而成长起来的新一代消费主力军，他们将关注的话题和焦点更多的放在了互联网上，尤其是移动终端的新兴技术，如何利用互联网和移动终端进行有效推广，抓住他们的心理需求，提高企业品牌在他们心中形象，也成为了各大商家的新课题。正如3月8日崇文新世界百货的活动分别通过主题鲜明的视频、微博、微信等手段进行了线上推广，使得活动影响力进一步扩大。

    2014年零售行业竞争会更加激烈，行业迎来的是新一轮的整合。随着消费者更多使用互联网和APP进行信息的搜索和比较，消费者可以轻而易举的打破信息的不对称性，做出更精明的购买选择。消费者通过手机应用和互联网获取商品价格的信息并进行比较，更可以使用手机进行支付。崇文新世界百货也在不断尝试创新购物模式，满足消费者更便捷的购物需求。对于零售商来说，最大的挑战是应对消费者对价位和产品多样化的高要求，保持自己的市场地位和销售增长，而这一切也让消费者洞察变得尤为重要。