震坤行：让MRO产品价格更透明

    2013震坤行浙江供应商培训会侧记

　　作为震坤行工业用品超市（上海震坤行贸易有限公司）“发展合作”理念的衍生，2013年12月12日，由imart360(震坤行工业用品超市)主办的“供应商管理与谈判策略培训”培训会移师杭州。来自浙江地区的相关行业100余位行业精英济济一堂，共同探讨如何提高MRO供应商管理效率这一业内关心的问题。会议现场一些不为人知的片段，值得让人细细品味……

　　一个轻松的来宾

　　对于大多制造业客户而言，登陆震坤行官网或是翻开那本1500页的工业用品目录，已经逐渐成为他们每天必不可少的工作习惯。尤其是对今天参会的某汽车零部件企业采购经理徐新而言，这种感受尤为深刻。

　　作为一家国内前十汽车零部件企业的采购经理，徐新每个月需要面对将近150种工业易耗品的采购管理，大到数额几十万的重型铲车，小到每日消耗几百个的防尘口罩。如何优化管理供应链，进而管理好采购成本，成了徐新三年以来工作的重中之重。阿里巴巴和工业市场曾经一度是徐新的优先选择。但大浪淘金的同时，渠道的混乱和来回切换，在消耗徐新工作精力的同时，也大幅度削弱了企业的采购效率，尤其是各种供货商产品价格的不透明和频繁的波动。任意报价和随意调价、紧俏品要么居高不下，要么有价无货；常备件无法连续准时供应等等这些困扰，给徐新工作带来了极大的压力。

　　而现在的徐新，作为浙江客户代表，完全一副气定神闲的神态，坐在震坤行供应链培训会浙江分会场的嘉宾席上。他的手边是油墨味清新的《2013工业用品目录》：十四大类、一百多个知名品牌、将近3万种产品，被一一收集进这本目录。其中超过96%的产品是明码标价。而他的电脑中，震坤行主页一直被收藏着，比目录所列数量更多的产品支持在线速查、在线订购、在线支付等线上功能。现在徐新企业超过105种、采购额超过50%的工业易耗品通过震坤行购买。在会议现场，徐新和记者一起尝试了2分钟完成采购十台工具柜的整个过程：通过登入官网搜索到指定型号的产品，然后下单确定货期和送货地址，最后在线支付。原先需要耗费大量精力的采购工作变得如此简单，类似“京东”等网上超市购买方式。这是一种采购形式上的变革，大大节省了采购效率，让采购体系在每个环节都获得精简。而用徐新自己的话来总结“以前像个买办，现在像个管理。”这种定位上的提升，帮助徐新无论从职能上还是心理上都经得起更高的挑战。

　　一段自信的发言

　　讲台上的震坤行浙江区销售总监韩述成，正在对台下数百名浙江先进制造业的新老客户侃侃而谈：“因为震坤行理解客户对价格透明的重要程度。所以，震坤行早从各个方面着手，帮助客户管理MRO的价格体系。欢迎各位客户一起来监督我们产品的价格。凡是出现任一个产品，无论它有多 ，如果震坤行的员工没有按照震坤行的全国统一价来报价的，我们都会严肃对待，我的电话24小时开机欢迎！”

　　这从一个侧面说明了震坤行对于客户的态度：统一化的标准服务，无阻碍的沟通，更优质的产品。震坤行正在通过从态度上和模式上的改革，将公司建设成一家亲近用户的“一站式工业用品采购超市“。

　　“一站式工业用品采购超市“这个词，从去年开始就一直频繁出现在每个震坤行的声音中。比如这次培训，韩述成在整个十五分钟的发言中，就出现了十一次。可见震坤行对这个理念的强调和认可。

　　然而真正能做到“一站式工业用品采购超市“，并不是发出声音那么简单。这尤其牵涉到震坤行内部系统的整合。作为一家以品牌代理商发展起来的企业，改变原先”朝南坐“的经营理念，成为一个容纳几百个品牌近十万种产品的一站式超市。其中所遇到的挑战，整个贯穿了从2012至今的这两年。“……从SAP到CRM，震坤行都重新做了优化；官网我们连续两年进行了改版，一年一年的进步；内部员工，进行了不下50次的外聘或是内部培训、最重要的是，我们一直在和各个合作品牌统一认识，努力推动所有产品价格透明的这件事，目前有超过80%的品牌已经完成或正在和我们一起公布产品价格。我们的自信也来自于此，因为整个行业都认识到这是大势所趋。十年磨一剑，震坤行有这种自信，磨出最锋利也是最适合客户的宝剑！”

　　一个最亲近客户的MRO一站式服务平台

　　在会议现场，产品展示区是人流量最大的地方。震坤行带来了十四大类50多个热销产品作为特别展示，帮助客户和产品进行了一次全面且亲密的接触。大家都对工业用品有如此之多的分类叹为观止，许多客户对于能够亲手触摸、佩带、使用这些产品，非常感兴趣，也对于震坤行能够有这样“高端大气”的展示方法，深为折服。

　　同样在会议现场，另一个场地--震坤行员工形象墙，则是成为最谋杀菲林的场所。浙江区域的所有销售人员，都与产品一起献映于各位客户面前，亲切不做作的影像，不逊于任何一位明星。“这种亲切，原来以为只是一个人给我的感觉，今天才知道是震坤行员工都是这样的……”说话间，又有一个来宾按下了快门，记录下这别致的画面。

　　同时， 版的震坤行公司介绍，也详细介绍了最近几年各地震坤行的发展情况。在深圳、在天津、在武汉、在成都……震坤行通过在全国重点区域设立分支机构的方式，力图离客户近一些更近一些。并且根据各地的行业布局做了相应产品调整，在采购沟通习惯上也尽量贴合本地特点。因为用震坤行内部的话来说：我们要像了解自己的男（女）朋友一样，“贴近“我们的客户。

　　这一个一个画面，不时出现在培训的每个环节。就是这样一个“亲近客户”的企业，每天会有无数个“徐新”感受到震坤行的服务，而震坤行也每天都在为更多的“徐新”而忙碌。当“我们尽心尽责，客户省心省力”这份理念被四千多家先进制造企业接受，继而成为 合作伙伴；再从会场各环节所反映出的那种坚持，我们可以预见震坤行成为国内顶尖的一站式工业用品采购平台，这是一个必然的结果。这种理念和态度上的务实和创新，这将激发正在飞速发展的震坤行，在飞奔的同时，坚定自己的差异化发展，建立出一个具有统治力的王朝。

　　培训过后，当徐新和韩述成双手紧紧相握的同时，主持人“双赢发展甚至是多赢发展，才是震坤行举办这次培训的真正目的。”的话语适时响起，这一画面必定会定格在2013年震坤行的发展坐标上。2014年的震坤行，肯定有更多的挑战，但是当拥有客户、供应商多方支持之下，这种多方协作、共同迸发出的能量与，必定会在业内成为共同关注的瞩目焦点。价格透明、亲近客户的震坤行一站式工业用品超市，会成为那一个关键的撬点，进而撬动整个国内MRO行业向前迈进一大步吗？我们拭目以待。

　　震坤行——一个专业铸就自信、着眼长远发展、并且乐于承担社会责任的团队，期待与您的合作！

　　自1998年以来，震坤行致力于为客户提供专业的粘接/密封及润滑解决方案。与超过四千家知名公司保持持续合作，服务汽车零部件、电子、半导体、LED、太阳能、机械、办公设备、家电等先进制造业，在业界具有 的口碑和知名度。同时，培养出一批具有富有执行力和严谨性的服务团队。

　　依托震坤行成熟的供应链体系、专业的销售及技术服务队伍，公司快速扩充产品线，融合更多的产品，逐步发展成为一站式工业用品超市。同时，震坤行的服务网络正在逐步向全国延伸。震坤行在全国11个重点区域设立分支机构，提升服务的品质和响应速度。

　　现在，震坤行不仅能为客户提供品质优良的胶粘剂、润滑剂及相关使用设备，还能为客户提供更多种类的工业用品。如：清洁、防锈等化学品、工具、安防、物流搬运等产品，成为先进制造业真正的贴心伙伴。