消费者看重售后 家具上门服务考验企业信誉度(2)

　　当天下午，上门服务团队的李师傅、杨师傅身着工作服、提着工具包，来到了王女士家中。为了不弄脏业主家的地面，他们提前穿上了准备好的一次性鞋套。进门后，便开始对门厅的矮柜、卧室的衣柜以及客厅的电视柜进行保养。

　　王女士告诉记者，这三次请企业进行上门服务，都没有收取服务费用。记者也从企业一方了解到，目前曲美免费提供销售服务以及送货服务;产品订购一年内，非人为损坏情况下售后服务是免费的，如有人为损坏造成需调换部件，则收取部件成本费。产品售出一年后，企业会免费提供调试家具、沙发整理、实木家具保养等方面的上门服务，如需更换部件，只收所换部件的成本费。

　　保养步骤

　　Step1除尘首先用干净的棉布对家具进行擦拭，以除去表面上的灰尘。

　　Step2护理除去灰尘后，师傅将实木家具护理保养液喷在家具表面。

　　Step3擦拭上完保养液，再次用棉布对家具进行擦拭，让保养液均匀地覆盖在家具表面。

　　据专业人士介绍，实木家具的保养也没有必要做得太频繁。北方一年四季干湿度变化明显，业主只要注意通风并进行一些简单的护理即可。

　　在春秋季节可以请专业团队进行上门保养。而他们使用的实木家具保养液，业主平时也可以买到，但由于对实木家具的材质、保养液的用量以及擦拭方法等更为了解，上门服务团队对实木家具进行的保养会更为专业一些。而在日常保养过程中，业主可以定期用微潮的棉布擦拭家具。

　　保养贴士

　　●床垫

　　每3个月将床垫翻转一下，以延长其使用寿命。

　　●实木餐桌

　　为防止实木餐桌表面被烫伤或出现划痕，建议在表面放些小隔热垫，既保护了桌面，又能起到装饰作用。

　　●实木家具

　　每3个月做一次保养;有条件的家庭可使用加湿器，防止家具干裂;不要使用太湿的毛巾擦拭。

　　●皮沙发

　　每3个月最好做一次皮面保养，擦拭之前先用干净的干毛巾把皮质表面灰尘清干净，不要用湿毛巾直接擦拭，这样会将灰尘沉淀在皮孔里面，增加清理难度。

　　●橱柜

　　日常使用过程中，开关柜门等动作要轻一些，力气过大可能会损坏产品，台面上沾染各种液体、调料后应及时进行清理。