东莞三大家电卖场五月至今空调销售同比增长35%以上。信息时报记者 陈武东 摄
信息时报记者 陈武东
随着夏日温度的升高，连日来记者走访东莞主流的三大家电卖场了解到，从5月至今，空调、冰箱、风扇等清凉家电产品销售火爆，其中空调同比增长逾35%，甚至有卖场5～6月的销售几乎是去年同期的2倍。然而，随着清凉家电产品的旺销，消费者投诉空调安装不及时、服务不到位等问题也迅速升温。对此，有业内人士解析说，是因为近两月购买空调的人数太多，造成卖场负责安装空调的人手不够引起的。
5月开始空调销售趋旺
东莞国美相关负责人对记者透露，今年5月是家电节能补贴到期的日子，再加上天气逐渐炎热，空调、风扇等清凉家电产品从5月开始销售趋旺，为此东莞国美联合美的、伊莱克斯、格力、TCL、海尔等厂商投入充足资源，促销力度远超往年，5月至今的销售额较去年同期增86%左右。
东莞苏宁相关负责人也介绍道，5月至今，线上线下空调销售达4000万元，同比增长35%。而价格低廉的夏季必备产品风扇也呈现走高态势，双线每天售出逾500台，同比增长180%。而作为夏季另一必备产品冰箱，在6月28日～30日创品类销售新纪录，线下21家门店及苏宁易购的销量合计突破1200万元。
另一主流家电卖场时尚电器的相关工作人员也向记者透露， 5～6月的空调销售几乎是去年同期的2倍。5～6月，不管是赠品还是价格，都是在国家节能补贴之后力度最大的一次。
空调热销投诉随之升温
随着空调、风扇等清凉家电产品的热销，近两月以来，记者接到消费者关于家电卖场不及时安装空调，服务不到位等投诉也随之增多。有消费者反映，购买空调时卖场承诺两天内可安装好使用的，可过去了一个星期都没见有人来安装。甚至有消费者投诉，不少卖场说的很多都是骗消费者的假话，等你把空调买回去了，所有的承诺都不管了，打电话过去，要么没人接，要么对方就在忽悠。
对此，有业内人士解析说，是因为近两月购买空调的人太多了，卖场人手不够，所以造成一些消费者的空调未能及时安装。针对空调安装不及时问题，各家电卖场都表示，会逐渐完善快速送装方案。同时，如果出现消费者投诉现象，也会积极回应，承诺尽快给消费者一个满意的处理结果。