不仅如此，洗衣机洗涤容量虚标也一直困扰着消费者。四川消费者王女士前不久投诉称，她家刚刚添置的洗涤容量为8公斤的洗衣机在洗大床罩时非常吃力，而且洗得不干净。而她之前淘汰的旧洗衣机是6公斤的，转起来好像也没有现在这么费劲。在家电卖场，当有人对洗衣机容量表示质疑时，促销员均表示洗衣机的容量是额定洗涤容量，也就是说它能洗多少东西，而不是其能装多少东西。
国家家用电器质量监督检验中心综合检验部部长鲁建国指出，的确有一些企业为了提高市场竞争力和利润率，在没有进行任何技术改造的情况下，单纯地通过改变洗衣机型号将容量提高。一般是将6公斤的产品标成7公斤，有的甚至标成8公斤，有些产品的洗涤桶明明连额定负载都装不进，导购还在说其额定容量如何之大。“虚标容量会造成洗净度、洗净均匀度和漂洗率等指标遭到不同程度的降低，但是消费者无法凭肉眼对此进行判断。”他遗憾地表示。
杜绝容量虚标现象不仅需要国家相关部门加强监管，关键还在于要用消费者能够看得到、摸得着，并能够直接鉴别的数值表示。鲁建国认为：“消费者素质越高，监管越严格的地区，虚标的现象就越少，因此消费者参与非常重要。”
据了解，中国家用电器研究院清洁技术研究所正在研究用洗涤桶有效容积来替代额定洗涤容量的方法，让消费者可以用尺子量一下洗涤桶的长、宽、高，然后计算洗涤桶容积，比较一下相同额定容量的洗衣机洗涤桶就能够得出结果。如果这一方法能够纳入国家标准，消费者就可以直接从产品上获得该信息，就可以最大限度地解决虚标容量的问题了。
此外，为了让消费者对于家电能效有更为直观的了解，同时也让实际使用数据与实验数据尽可能的接近，从去年开始，欧洲提出家电能耗以年用电量为标准。因为测试时间越长，数据准确度越高。我国相关标准也可能会进行调整，不过鲁建国也表示，因为在我国的使用环境存在着巨大的差异，即使都是实际年耗电量，东北与海南也不会一样，更不要说与实验数据的差异了。 （赵雄）