传统电视式微

时间:2013-07-07 17:12:13 来源:

  以乐视为代表的新兴阵营,在电视领域迅速发力。而以TCL、创维为代表的传统阵营,也在调整自己的策略。但对于哪一边更有优势,双方各持己见。因此,我们整理了这两大阵营各自的观点,看看他们对峙的焦点所在。

  售后缺口

  传统阵营:互联网企业运作硬件产品在供应链管理、售后服务等环节存在短板,小米手机就曾多次出现消费者预订后不能按时拿到手机,或是手机售后维修存在问题。而电视机作为三五年才能更换、以家庭为单位的购买产品对于售后服务等环节更为看重。

  新兴阵营:供应链方面,乐视通过整合传统 家电服务商,用3个月时间,建立起直达全国100多个主要城市的配送网点;售后方面,乐视更多采用互联网思维为客户服务。除了400电话,乐视 TV官方微博、官方微信、乐迷论坛,以及乐视高管微博,都将成为客服渠道。

  低价背后

  传统阵营:低廉的价格只是电视机裸机的价格,遥控器、服务要另外收钱,内容第一年可能免费,第二年也要收钱。这样一来,电视机所能够提供的内容源就成为了最核心的内容,而由于各大电视台的“网台联动”进展不一、互联网自制节目质量参差不齐等情况会长期存在,而目前市场上很多高清节目为了适应目前的互联网带宽,都采取了降低码流的方式,这让画面的清晰度都没有达到高清要求,这些都是制约内容源优化的因素。

  新兴阵营:乐视拥有50万小时视频资源,这种版权库没有任何一家硬件厂商在短时间能积累起来。

  相反,传统电视三十多年来一直没有改变,没有用互联网思维来做电视机,他们与消费者只是发生一次硬件的购买关系,传统电视的商业模式并没有什么值得我们来学习的地方。

  硬件屏障

  传统阵营:内容方面是互联网企业的优势,但在硬件方面却并不是他们所长,尽管他们可以找到夏普、高通以及富士康这些业内一流的企业来合作,但电视机的硬件制作并没有严格拼装那么简单。

  智能电视的很多标准还没有像手机那么确定,比如说人机交互主要就是用触控来解决,而电视机的人机交互还没有完全解决,手势、语音这些方式还达不到手机触控那么 。互联网企业这个时候来切入产业有些急躁,等智能电视产业再成熟一点、硬件屏障突破以后再切入更为合适,因为富士康只是一个代工厂,让它去研究怎么人机交互实在是强人所难,高通在电视机芯片领域还是个新手,暂时很难达到它在手机领域的高度。

  新兴阵营:夏普、高通以及富士康都是业内一流的企业,他们选择乐视是因为乐视的模式具备可持续的增长,传统电视是工业时代的思考模式来做电视,而乐视是互联网的思考模式来做,模式具备颠覆性,乐视的超级电视是千万人研发、千万人使用,每个人都可以参与其中。

  互联网企业设计产品是真正以用户为核心的,超级电视UI设计是遵循着互联网上的设计导向和体验导向,从每一个细节,甚至包括每一个按纽闪动的方向、方式去完善和钻研,同时做了大量的用户调研,对用户各种年龄段的使用习惯、使用方式都做了大量的研究,而不是像传统的电视机厂商,他们做产品的逻辑是我做什么东西你用什么东西,而不是真正给用户一个他想要的东西。

  小米模式?

  传统阵营:乐视在营销模式上与小米极为相似,第一批用户极有可能是科技粉丝或者发烧友,等他们成为第一批粉丝以后,会逐渐地向旁边的人群扩散,进行口碑宣传,其营销主要是靠线上营销,比如微博、微信、各大论坛,包括BBS,这与我们依赖电视广告、户外广告、平面广告等传统渠道所不同,在营销模式上,我们的确是遇到了很大挑战。

  新兴阵营:乐视在已经形成了平台的优势和内容的优势,再来补充终端的能力,而小米一起步就是做一个纯粹的硬件终端,至少在目前的商业模式里还是以销售硬件作为单纯的盈利模式。乐视的盈利模式是靠打造大的平台,通过服务去获取价值,而不是单纯地通过销售硬件,硬件+服务是乐视未来的核心模式。

  (整理:本报记者姜中介)

投稿:chuanbeiol@163.com
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