火车票换新貌亦是服务升级的体现
时间:2015-06-26 09:57:42 来源:川北在线
今日起，一些旅客在乘火车时可能会率先拿到新版火车票。昨日，记者从12306铁路售票网获悉，今日起，新版火车票将开始试用，并于8月1日起在全国全面推行。值得注意的是，此次新版火车票的票面只进行微调，对旅客乘坐火车并没有什么影响，旅客可以安心使用。（6月25日《北京晨报》）
从最早的硬纸票到现在的软纸车票、磁介质车票，火车票版本经历了多次更迭，其背后也相应反映出铁路服务的发展进程。而铁路部门对火车票的每一次改版，可以说是为了适应形势的变化而进行的变革，故而每一次的变化总能得到民众的首肯与支持。
可以看得出，火车票的改革与变化已然呈现出常态化的趋势，自今年3月刚刚对火车票背面进行改版更新，现在又要有所“动作”，虽然只是微调，但足以证明相关部门是愿意倾听民众呼声，服务更加到位的。
事实上，火车票既是旅客乘车的凭证，也可以算是是铁路部门递给旅客的请柬。而此次铁路部门再次推出正面信息进行微调新版火车票，就是把旅客的姓名隐藏起来，虽然这是一个小小的变化，却能给旅客个人信息的安全多一层保护。对比新旧车票，除票面某些细节重新排版后，车票在对禁止携带物品的规定也有了更加详细的规定。如此一张巴掌大的车票，不仅制作精美而且内容丰富，看得出“铁老大”在为旅客服务方面真的用心了。
虽说是一张小小的火车票，其包含的的信息容量却是巨大的，承载的是铁路的服务属性与人性关怀，而每一次的更新换代都是一个了不起的进步，是一次服务的升级。
投稿:chuanbeiol@163.com
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