礼评：请人“骂”干部 要“骂”出好制度

    浙江安吉县天子湖镇每月请一位村民到政府“骂”干部。据报道，天子湖镇从5月份开始，开设了一个“百姓讲堂”，每月请一位村民到镇政府上台来“骂”干部，通过这种方式来找出干部身上存在的问题。现在，这个讲堂已经开设两期了。镇政府的工作人员说，这是他们“转变干部工作作风，以群众满意为第一标准”的新招。（人民网消息）

    体察群众愿望，关心群众疾苦，听取群众意见是群众路线的基本内容，天子湖镇政府花钱请人“骂”干部无疑是实践群众路线、创新工作方法的新形式，对转变基层干部工作作风、改进工作方法起到了重要作用。但在执行过程中，开讲人的选择具有一定标准，并没有广开言路听民声，在“骂”完之后又没有将开讲人反映的类似问题的解决方法和流程公之于众，难免给人以作秀之嫌，笔者认为“骂”只是收集问题的一个途径，找到问题的解决方法并形成行之有效的规章制度才是关键。

    “骂”出好制度首先要广开“骂”路，既然要花钱请人“骂”，何不增加多种渠道听民声。社会纷繁复杂，每个人遇到的问题各不相同，请人“骂”干部只能骂出一部分人的心声，那么其他人的问题如何才能解决？广开言路，知民心，才能尽民意，全面了解群众在办事过程中遇到的困难，有利于简化办事程序、提高工作效率。其次要善于分析总结“骂“词，对于群众反映的同一类型问题进行归纳总结，形成一定的程序，制定出规章制度。对于群众反映的问题要给予明确回复，着力解决人民群众反映强烈的突出问题，将处理结果公布出来，做到有章可寻、有法可依，同时，新出台的规章制度要及时公布，避免群众在办事过程中绕圈子走弯路。最后，“骂”出的好制度贵在落实。制度得不到落实很容易引起民众的疑虑和失望，从而打消“骂”的积极性，从“骂”到政策的落实是一个良性循环过程，把握好这一过程，就是实打实、心贴心地为群众造福。（作者：礼评）