莫让文明出行成为一句“空头话”

2017-01-12 17:05:45来源:川北在线


  据中国航空运输协会消息,1月11日,协会对外发布了第五批民航旅客不文明行为记录,17名旅客上榜,为该名单发布以来人数最多的一批。记录中首次出现外籍旅客,包括该外籍旅客在内的15名旅客被依法行政拘留,根据《民航旅客不文明行为记录管理办法(试行)》,他们的不文明行为记录期限也均为两年。(中国民航网)   工作人员善意的提醒却被人恶语相向,服务人员温暖的笑容迎来的却是不理解和无情的谩骂。在服务行业,受到各种委屈可谓是家常便饭。近年来民航旅客的不文明行为频频发生,为了遏制这种现象,2016年2月1日起,中国航协依据《民航旅客不文明行为记录管理办法》(试行),开始实施民航旅客不文明行为记录管理工作。   讲文明、有礼貌、守秩序,这是大家都渴望的好现象,可为什么有时自己就做不到了呢?追根到底,还是源自社会文明精神的缺失。由于长期缺乏文明精神,许多人对公共场所的不文明现象总是习以为常、见怪不怪,以至于根本没有意识到那是“禁忌”。   被泡面泼了一身的机场地勤,撕扯、辱骂空乘的旅客,被“无影脚”踹坏的高铁检票闸机……公共场所的不文明现象层出不穷、屡禁不止,一个个不是理直气壮,就是强词夺理,不引以为耻,反倒引以为豪。   保持干净整洁的公共环境,需要的不仅仅是工作人员的维护,更依赖每一人的自觉遵守和相互监督。如果文明出行只是一句说了就忘的空头话,那么文明出行就只能停留在大家美好的想象之中了。   不过我相信,随着社会的不断发展,人们的素质将不断提高。不过,从一句空头话落实到行动,需要的还是你我共同努力,摆正自己的姿态,从身边做起,从我做起。届时,“文明出行”将成为一种常态,而这必定会使越来越多的人将“文明出行”作为自己的出行准则。到那时,受到“委屈”的服务人员也将迎来社会对他们更多的赞赏与尊敬。张晨宇